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      服務保障

      服務保障

      • 分類:技術服務
      • 發布時間:2020-06-18 00:00:00
      • 訪問量:0
      概要:
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      詳情

      1

      1、保證對所有設備所需配件提供至少三年的備件和技術支持。
      2、及時向需方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙。
      3、按需方要求的時間到現場進行技術服務,指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝等。
      4、嚴格執行供需雙方就有關問題召開會議的紀要或簽訂的協議。
      5、按合同規定為需方舉辦有關設備安裝、使用、維護等技術培訓。
      6、加強售前、售中、售后服務,把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產品售出、安裝、維護的全過程。
      7、接到需方反映的質量問題信息后,在24小時內作出答復或派出服務人員,盡快到達現場,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
      8、隨時滿足需方對備品備件的要求。
      9、在任何情況下,供方決不以任何理由刁難需方。

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